Política de pagos
Última actualización: 2026-02-12
1. Medios de pago
Los pagos se procesan mediante proveedores externos autorizados. No almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros servidores, salvo referencias o metadatos mínimos para conciliación y soporte.
2. Moneda, precios e impuestos
Los precios se muestran en la moneda configurada en la tienda. Impuestos, comisiones o cargos adicionales pueden variar según jurisdicción, entidad emisora o pasarela de pago.
3. Confirmación de pago
El acceso al curso o membresía se habilita al confirmarse la transacción por la pasarela correspondiente.
4. Renovaciones y suscripciones
Si existe plan recurrente, la renovación podrá cobrarse automáticamente según las condiciones del plan aceptado por el usuario al momento de compra.
5. Reembolsos
Los reembolsos se evalúan conforme a la normativa aplicable y a las condiciones comerciales vigentes del producto o plan adquirido. El tiempo de acreditación depende de la entidad de pago.
6. Prevención de fraude
Podemos aplicar validaciones adicionales, demorar activaciones o rechazar operaciones cuando se detecten señales de riesgo, abuso o inconsistencias en la información de pago.
7. Contracargos y disputas
Ante contracargos, se podrá suspender temporalmente el acceso hasta resolución. El usuario debe contactar soporte para revisión y documentación de la transacción.
8. Facturación y comprobantes
Se pondrán a disposición comprobantes o confirmaciones electrónicas con datos básicos de la operación, conforme requisitos locales y de la pasarela.
9. Soporte de pagos
Para incidencias de cobro, duplicidad, reversas o estado de pago, utilice los canales oficiales de soporte publicados en este sitio.